Rationalisierung durch Digitalisierung beim TÜV Hessen: Online-Gutscheine für Fahrprüfungen

Die Einführung von Online-Gutscheinen für nahezu alle theoretischen und praktischen Fahrprüfungen für alle Führerscheinklassen (PkW, LkW, Maschinen etc.) sorgt beim TÜV Hessen für eine große Effizienzsteigerung. Als Pilotprojekt in Hessen gestartet, ist das Online-Portal für den Gutscheinerwerb schnell in den Regelbetrieb übergegangen.

Stoßweise Papierformulare für die Anmeldung und Bezahlung von Fahrerlaubnisprüfungen sind in Hessen ab sofort passé. Fahrschulen und Fahrschülern ist es möglich, über ein Online-Portal des TÜV Hessen Gutscheine für fast alle Fahrerlaubnisprüfungen und Führerscheinklassen zu kaufen. Fahrschüler können beim TÜV Hessen einen Gutschein für eine Prüfart kaufen. Stellvertretend dürfen auch andere Personen – z. B. die Eltern – die Gutscheine für den Prüfling kaufen und verschenken. Fahrschulen sind berechtigt, stellvertretend für ihre Fahrschüler mehrere Gutscheine für jeweils eine Prüfart zu erwerben. Vor der Fahrprüfung wird der Gutschein vom Prüfer nur noch gescannt – das spart Zeit, Papier und Nerven.

Das Portal läuft als eigenständige Java-Anwendung und ist gekoppelt mit den Backoffice-Systemen des TÜV Hessen. Insgesamt funktioniert das Portal als B2B- und als B2C-Vertriebslösung.

Effizienzsteigerung durch Digitalisierung

Fazit: Unter dem Strich steht ein großer Mehrwert für Fahrschüler und Fahrschulen. Bezahlen vor Ort vor der Fahrerlaubnisprüfung gehört damit der Vergangenheit an. Aber auch der TÜV Hessen verspürt durch die Digitalisierung der Bezahlung eine erhebliche Effizienzsteigerung. Der Portalanbieter ist absolut zufrieden mit dem Angebot für den Erwerb von Online-Gutscheinen: Das Angebot wird nach Auskunft des TÜV Hessen von Seiten der Kunden sehr gut angenommen. In diesem Fall kann man also von einer absoluten Win-Win-Situation für alle Beteiligten sprechen.

URL: https://fe-gutscheine.tuev-hessen.de/fe-gutscheine-client/couponOrder